Tietosuojakäytäntö

IPTV Finland tarjoaa hyvityksiä digitaalisista tuotteista/palveluista tietyin ehdoin. Suosittelemme käyttämään kokeilujaksoa ennen ostoksen tekemistä.

IPTV Finland myöntää hyvityksiä VAIN seuraavin ehdoin:

Ehdot:

• Olemme täällä yhä uudelleen ja uudelleen loppuvuoden 24 tuntia vuorokaudessa. 24 tunnin kuluttua tarjolla on täysi joukko vedonlyöntivaihtoehtoja.
• Kaikki muut hyvityspyynnöt hyvitetään osittain tilauksen käyttöajan perusteella, JOS meidän puoleltamme ongelmaa ei voida ratkaista 72 tunnin kuluessa. IPTV Finlandin tukitiimi ottaa käyttäjiin yhteyttä kaikissa hyvitystapauksissa.

Emme myönnä hyvityksiä tai osittaisia ​​palautuksia, jos:

• Asiakas ei pitänyt kanavaluettelosta.
• Asiakas löysi toisen palvelun.
• Asiakas kieltäytyy käyttämästä tarjoamiamme ratkaisuja ongelmatilanteissa.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

• Jos maksoit luottokortilla, hyvitykset käsitellään yleensä ja varat palautetaan asiakkaan pankkikortille 20–31 arkipäivän kuluessa. Saattaa kuitenkin olla, että hyvityksen käsittely kestää kauemmin, jopa 90 päivää. Emme ole vastuussa näistä viivästyksistä. Emme ole maksupalveluntarjoaja; olemme vain IPTV-palveluntarjoaja.
• Jokaisen hyvityksen voimaantulo kestää yleensä 20–90 arkipäivää, eikä meillä ole valtaa lyhentää tätä ajanjaksoa. Maksunkäsittelijämme käsittelevät hyvityspyynnöt. Teemme parhaamme palauttaaksemme käyttäjille hyvityksen heti, kun saamme pyynnön ja tarkistamme käyttäjän tiedot.

Jos jollakin kanavalla on keskeytyksiä, hidasteita tai satunnaisia ​​toimintahäiriöitä:

• Vaikka useimmat palvelimemme ovat vakaita, joillakin kanavilla voi esiintyä häiriöitä tai satunnaisia ​​toimintahäiriöitä eri syistä, mutta tämä ei ole pysyvää. Asiantuntevat insinöörimme työskentelevät jatkuvasti niiden ratkaisemiseksi.
• Useimmiten nämä ongelmat ovat tilapäisiä ja johtuvat seuraavista syistä:
  • Asiakkaan internetyhteyden vaihtelut.
  • Ongelmia asiakkaan digiboksissa/sovelluksessa/yleisessä kokoonpanossa.
  • Ongelmia asiakkaan Internet-palveluntarjoajan kanssa.
  • Kanavakatkos palvelimeltamme.
  • Asiakas muuttaa mielensä ja haluaa lopettaa/vaihtaa palvelimia.
  • Päivitykset/uudelleenkäynnistykset palvelinpuolellamme (tarvitaan viikoittaiseen suorituskykyyn).
• Mikäli käyttäjä/asiakas ei pysty katsomaan IPTV-tilaustaan ​​72 tuntiin tai pidempään palvelinongelman tai muun meidän tai puolellamme aiheuttaman ongelman vuoksi, hyvitämme paketin hinnasta täyden hyvityksen tai lisäämme menetettyä aikaa. tilauksesi ilmaiseksi , sekä lisäbonus, jonka voimme neuvotella yhdessä.

Ota yhteyttä: Jos sinulla on kysyttävää hyvitys- ja palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä.